怎麼確認電池是不是膨脹了？
螢幕或背蓋被頂起出現縫隙、機身放在桌面會晃不平、背蓋按下去有軟軟的彈性，或原本貼合的邊框開始翹起。這幾個徵兆出現任何一個就先停止充電——膨脹不會停在原地，只會越來越嚴重。實際檢查的方法是把手機正面朝上放在平整桌面，輕壓四個角落，如果會像蹺蹺板一樣晃動，代表背面已經被頂得不平。再從側面平視螢幕與邊框的接合處，正常應該是一條均勻的細縫，膨脹的機器會有某一段明顯變寬。這兩個動作十秒鐘就能做完。
電池膨脹會爆炸嗎？
膨脹是電解液劣化產生氣體把電池撐開，直接爆炸的情況少見，但擠壓、穿刺或高溫都可能引發劇烈反應。所以別壓它、別戳它、別放在車上曝曬，也不要想著「先撐一陣子再說」。這種狀態代表電池內部的化學結構已經開始不穩定，最怕的就是外力破壞封裝。夏天的車內溫度可以到很高，把膨脹的手機留在車上是實實在在的風險。正確做法是關機、停止充電、放在通風陰涼處遠離可燃物，然後盡快送修，不要把它放在床頭或沙發上。
發現電池膨脹要立刻做什麼？
停止充電、關機、放在陰涼處並遠離可燃物。如果手機還能開機，先把重要資料備份出來再關機——膨脹到後期螢幕可能被頂到無法操作，那時候要取資料就麻煩了。備份的優先順序是照片影片、通訊錄、通訊軟體的對話紀錄、以及雙重驗證的設定。最後一項最容易被忽略卻最痛：很多人手機一壞才發現銀行與電子郵件的驗證碼都寄在那支手機上，連帳號都登不回來。趁還能開機把這些安排好，比什麼都值得。
電池膨脹絕對不能做哪些事？
不要自行拆機取電池、不要用重物壓平、不要刺破放氣、不要繼續邊充邊用，也不要丟進冰箱「冷卻」。這幾件事都可能讓電芯內部短路而起火，網路上的偏方請一律略過。冰箱這一項要特別說明：低溫不會讓已經產生的氣體消失，而且拿出來之後的溫差會在機身內部產生冷凝水，等於在原本的問題上再加一個進水問題。壓平更是最危險的做法——鋰電池的隔離層很薄，壓破就是內部短路，那才是真正會起火的情況。
電池為什麼會膨脹？
電池老化、長期處在高溫環境、使用劣質充電器，以及長時間邊充邊玩，都會加速產氣。膨脹的電池會同時往上頂螢幕、往下壓主機板，拖越久要修的範圍越大——原本只要換電池，可能變成連螢幕一起換。還有一個很常見卻少被提到的因素：長期插著電使用。讓電池整天維持在滿電的高壓狀態，對它的化學結構不友善，這也是為什麼放在桌上當第二螢幕、或整天插著充電的機器特別容易膨脹。改成「充飽就拔、需要時再插」，差別很明顯。
膨脹的手機還能繼續用嗎？
不建議，理由不只是安全。膨脹的電池會持續對螢幕與內部結構施壓，每多用一天，需要一起處理的東西就可能多一樣。而且膨脹到一定程度會把螢幕頂到與框體分離，那時候灰塵、水氣直接進入內部，主機板腐蝕的風險就來了。從純粹的花錢角度看，現在處理是換一顆電池，拖三個月可能變成電池加螢幕，再拖下去可能連主機板都要處理。這是少數「越早處理越省錢」講得非常明確的狀況，沒有模糊空間。
拆下來的膨脹電池怎麼處理？
不能當一般垃圾丟，也不要自己拿去回收桶。膨脹的鋰電池屬於需要特別處理的廢棄物，擠壓或穿刺都可能引發起火。我們在店內更換下來的電池會依規定的方式收集處理，你不用自己煩惱。如果你是在別的地方拆下來、手上有一顆膨脹電池不知道怎麼辦，可以帶來我們一併處理，不會另外收費。在此之前請把它放在不可燃的容器裡、遠離其他物品，不要跟一堆雜物擺在一起。
換完之後怎麼避免再發生？
幾個實際有效的做法：不要整天插著電、避免邊充邊玩大型遊戲、夏天不要在車上或陽光直射處充電、厚重的保護殼在長時間充電時可以先拿掉。核心原則就一句話——鋰電池最怕的是高溫與長時間滿電。做到這兩點，下一顆電池的壽命會明顯拉長。至於各種號稱能保養電池的 App，沒有實際效果，裝了只是多一個在背景耗電的程式。真正有用的是使用習慣，不是軟體。
我的狀況屬於哪一種？
「螢幕邊緣浮起、沒有摔過」典型的電池膨脹。「機身放平會晃」背面已經被頂得不平。「背蓋按下去軟軟的」膨脹到一定程度了。「充電時特別燙又變厚」立刻停止充電。「長期插電當桌機用」最容易膨脹的使用模式。「換過電池之後又膨脹」要檢查是不是電池品質或充電線路的問題。「膨脹到螢幕已經頂裂」電池與螢幕都要處理，越拖範圍越大。
送到逗點會怎麼換膨脹的電池？
以防護流程拆卸膨脹的電池，過程中避免擠壓或穿刺；取下後檢查螢幕、框體與主機板有沒有被頂傷，一併說明。更換後現場測試充放電表現，多數機型當日完工。膨脹電池的拆解不能用一般的撬取方式，必須用比較保守的手法慢慢分離，這部分的工時比正常換電池長，報價時會反映實際的處理難度。如果檢查發現螢幕或框體也需要處理，會分項報價讓你決定要做到哪一步，不會把所有項目綁在一起要你全包。