哪些情況在保固內
列入報價與保固紀錄的常見零件維修，自交機日起提供 90 天保固；保固限本次更換零件與同一故障。
- 本次報價、維修單與保固紀錄已列明的常見零件與同一故障。
- 未受外力、再次進液或第三方拆修影響的施工或零件異常。
- 檢測後先確認維修目標與費用；若最終未完成約定的修復目標，不收該項維修費。任何可能另計的項目，都會在動工前說明並取得同意。
收件建檔
記錄機型、外觀、故障現象與資料需求。
現場檢測
判斷零件、主機板、進液或既有拆修狀況。
方案與報價
說明處理方式、總費用、預估時間與可預見風險。
顧客確認
顧客同意才動工；未確認的項目不自行追加。
依確認內容維修
只處理已同意項目；出現新狀況先暫停聯絡。
完工功能測試
逐項確認原故障、基本功能與交機狀態。
維修單據留存
記錄處理項目、零件類型、提醒事項與結果。
保固系統登記
登記適用範圍與期間，日後查詢有依據。
交機與保固已留紀錄交機＋保固可查
維修結果、適用範圍與期間回到同一份紀錄，日後查詢有依據。
保固界線
哪些情況在保固內，哪些需要個案判定。
政策例外不藏在流程裡。常見零件、檢測型案件與資料需求分開說明，實際仍以報價與交機紀錄為準。
哪些情況不在原保固內
外力破損、再次進水、自行或第三方拆修，以及與本次更換零件無關的故障，不在 90 天保固範圍；實際適用項目會列入交機紀錄。
- 摔落、受壓、破裂、再次進液或其他外力造成的損傷。
- 自行或第三方拆修後產生的變化，以及與本次處理無關的新故障。
- 未列入報價、維修目標或交機紀錄的其他裝置問題。
個案紀錄
檢測型案件，保固界線怎麼留下來
- 主機板／晶片級維修
- 依本次修復的故障點與個別檢測條件登記，不直接套用常見零件 90 天。
- 泡水／進液與二修機
- 腐蝕、缺件、板層受損與尚未顯現的問題會先註記；適用範圍依個案檢測與單據說明。
- 資料救援
- 處理目標是提高讀取或匯出機會；資料完整性與裝置後續穩定性，不等同常見零件保固。