先停止這些動作
不要重置、更新、刷機、反覆開機充電，也不要自行拆機或交替嘗試多套修復軟體。這些動作可能改變原始狀態；進水或短路裝置持續通電，還可能讓故障範圍擴大。
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資料優先
先保留原始狀態，
再判斷資料能不能取回。
手機不開機、進水或重摔後，若照片、聯絡資料或工作檔案比裝置本身重要，請先停止重置、更新、刷機與反覆通電。到店時列出優先資料，門市會依主機板、儲存晶片與裝置加密狀況評估可行方向。
送修前先知道
先把狀況整理清楚，
到店溝通更有效率。
先定義真正的目標
請列出最重要的資料類型與範圍，例如特定年份照片、聯絡人或工作檔案。目標是取回資料，不一定等於把手機修到可長期使用；先把目標說清楚，才能選擇合適的檢測與修復路徑。
到店時提供的線索
說明故障前最後一次正常使用、是否摔落或接觸液體、後續做過哪些嘗試、是否曾拆修，以及是否記得裝置解鎖方式。這些資訊能協助判斷從供電、主機板或儲存相關環節開始。
檢測如何縮小範圍
先檢視外觀與受損痕跡，再確認供電與主機板反應，判斷是可先恢復必要功能、需要板級處理，還是儲存相關元件已受損。每個階段都以不增加資料風險為前提。
加密裝置不能只拆晶片
現代手機資料通常與處理器、主機板配對並受系統加密保護，不是取下儲存晶片就能直接讀取。能否取得資料取決於機型、故障位置、晶片狀態與解鎖條件，必須依實機評估。
結果與限制先說明
檢測後會說明目前可行方向、風險與後續步驟，再由你決定是否繼續。本站「主機板維修與資料救援」服務頁及 iPhone 12 Pro 搬板案例，可進一步了解修復裝置與取回資料兩種目標的差別。
為什麼「先別動它」這麼重要
資料救援最常見的遺憾，不是故障本身太嚴重，而是送來之前已經被處理過。反覆開機、照著網路教學刷機、或連續試好幾套修復軟體，都可能把原本還讀得到的內容覆蓋掉。進水的機器持續通電更直接——腐蝕會繼續擴散。故障當下把機器放著不動，聽起來被動，卻是最有效的一步。
解鎖密碼與帳號會影響可行性
現代手機的資料是加密的，而且與裝置本身綁定。這代表兩件事：一，你記不記得解鎖密碼會直接影響可行方向；二，任何人都不可能繞過帳號鎖或加密去讀你的資料——我們不能，別人聲稱可以的也要存疑。送修時請一併說明你是否記得密碼、以及帳號是不是你本人的。
我們不會給你打包票
資料能不能取回，取決於故障落在哪一層、儲存元件本身有沒有受損、以及先前做過什麼。這些都要實機檢測才知道，所以任何在還沒看到機器之前就把話說死的說法，都值得存疑。我們的做法是：檢測後把可行性、風險與費用講清楚，讓你自己決定要不要繼續，而不是先收錢再說。
費用怎麼算才合理
資料救援和換零件不一樣，工時與風險都難以事先定死，所以我們採取的是先檢測、講清楚、再由你決定的順序。檢測結果會包含目前判斷的可行方向與大致費用區間。同意才進行，過程中若發現新狀況會停下來說明——這比一開始報一個低價、做到一半再加價實在。
救回來的資料怎麼交給你
確認可行並取得資料後，會依你指定的方式交付，例如轉存到你自備的儲存裝置或另一台機器。過程中我們只處理你要求的範圍，交付完成後不會保留副本。如果你有特別敏感的資料，也可以在一開始就說明處理上的要求。
日後怎麼避免再遇到一次
資料救援是最貴的備份方式。真正有效的做法很單純：開啟雲端自動備份、或定期接電腦備份一次，兩者擇一即可。另外把雙重驗證的還原碼記在手機以外的地方——很多人資料救回來了，卻因為驗證器綁在同一支手機上而登不回帳號，那是另一個麻煩。
哪些狀況資料通常還有機會
螢幕壞掉但機器還在運作、系統更新失敗、忘記密碼但機器正常、以及摔到後不開機卻沒有進水的機器，這幾種資料多半還在儲存元件上，關鍵只在於用什麼順序處理。相對困難的是長時間泡水後才送來、儲存元件本身受損、或先前已經被反覆刷機蓋寫過的機器。實際落在哪一邊，要檢測才知道。
台中的資料救援送哪裡
門市在台中市西屯區青海路二段 280 號，電話 04-2452-1550，週一至週六 10:00–22:00、週日 13:00–20:30。資料類案件不是現場等的項目，需要完整的檢測時間。到店前先想好哪些資料最重要、故障當下發生了什麼事，這兩件事會直接影響我們的處理順序。
先分析，不把換件當第一答案
先把要保留的照片、聯絡人或工作檔案列清楚，再用不增加資料風險的順序確認供電、主機板與儲存狀態；資料優先時不先重置、刷機或做不必要換件。