先換線材與充電器測試
先使用確認正常、規格相符的線材與充電器交叉測試，也可觀察不同插座是否相同。若仍然必須調角度或持續斷線，請停止勉強插拔，避免讓接點進一步受損。
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充電檢測
充不進去，
不一定只要換充電孔。
無法充電、必須調整角度、充電反覆中斷、連接電腦無反應或只能無線充電時，原因可能在線材、充電器、孔內異物、尾插模組、電池或主機板充電路徑。先交叉測試再決定是否需要拆機。
送修前先知道
先把狀況整理清楚，
到店溝通更有效率。
孔內異物不要用金屬挖
灰塵、棉絮與細小異物會讓插頭無法到底，看起來很像尾插故障。不要用針、迴紋針或其他金屬物深入清理，以免刮傷接點或造成短路，應先由門市確認孔內狀況。
接觸液體先停止充電
手機進水或充電時出現液體警告，請拔除線材並停止反覆測試。潮氣、飲料殘留與氧化可能同時影響尾插及主機板，持續通電會增加腐蝕與短路風險。
尾插、電池或主機板
能辨識線材卻充不進電、完全沒有充電反應、只在關機時能充，代表的路徑不完全相同。會依孔位、供電電流、電池狀態與主機板反應逐步縮小範圍。
完整型號影響備料
同系列不同型號可能使用不同尾插排線、麥克風配置與連接方式。到店前可提供設定頁或機身標示的完整型號，以及是否摔落、進水或曾更換電池，協助準備檢測方向。
資料重要先說明
無法充電且電量已耗盡時，若照片、聯絡資料或驗證資訊沒有其他副本，請在拆修前說明資料優先需求。檢測後會解釋故障層級、可行方案與限制，再由你決定是否處理。
常見零件保固 90 天
若確認為尾插等換件處理，列入報價與保固紀錄的常見零件維修自交機日起提供 90 天保固；若屬主機板或進水問題，會依個別條件另行說明。
棉絮比想像中更常見
手機整天在口袋裡進出，充電孔就是個朝下的開口，棉絮會被接頭一層層壓實在底部。壓實之後插不到底，接觸面積變小，症狀就是「要喬角度」或「充得特別慢」。用手電筒往孔內照，看得到一層灰白色的東西就是它——這一種清潔就能解決，不必換件。
為什麼不建議一直勉強插拔
接觸不良的當下，電流會集中在少數還接觸得到的接點上，那些點會發熱。反覆插拔等於反覆加熱同一個位置，原本清潔就能處理的狀況，可能變成接腳變形、甚至燒到尾插模組。發現要喬角度才充得進去，就該停下來檢查了。
現場多久、要不要留機
尾插模組更換在多數機型約 30 到 40 分鐘，部分需要把主機板整個取出的機型會久一些，檢測後會先告訴你實際時間。清潔類的處理多半當場就完成。門市在西屯青海路二段 280 號，營業到晚上 10 點，下班過來也來得及。
換尾插會影響其他功能嗎
充電孔模組在多數機型上不只負責充電，資料傳輸、有些機型連麥克風或天線的一部分也在同一塊排線上，所以交機前會實際測試傳輸與收音。另外這個位置在機身底部，拆裝需要處理防水膠條——拆過之後防水能力會下降，這一點會在動工前主動說明。
自己清潔的正確做法
工具只能用木質牙籤、塑膠細籤或防靜電刷，絕對不要用金屬針、迴紋針或美工刀。動作是順著同一個方向把整塊異物挑出來，不是在裡面攪動——攪動會把東西推得更深、也可能壓彎接腳。清之前先關機，清完用手電筒確認底部接腳完整平整；看到接腳歪斜、變色或缺損就別再自己弄了。
顯示在充電但電量不增加
先關掉螢幕、不要使用，讓它安靜充半小時看電量會不會跑。關螢幕會充、開螢幕就不動，代表進來的電剛好只夠維持運作，換一顆輸出足夠的充電頭多半就解決。連關螢幕都不增加，才要往電池與供電線路查——這種需要拆機量測，才知道電流卡在哪一段。
什麼情況要立刻停止充電
插頭或機身燙到握不住、充電孔附近有燒焦或塑膠味、螢幕邊緣浮起或背蓋被頂開、以及插上去畫面反覆亮起又熄滅。這幾種都指向電池膨脹或供電線路異常，繼續充電是把風險放大。請先拔掉電源、把手機放在遠離易燃物的地方，盡快帶來檢測。
無線可充、有線不行
這個組合本身就是很有用的線索：它代表電池與充電管理大致正常，問題集中在有線這條路徑上——線材、充電孔異物、接腳磨損或尾插模組。反過來如果兩種都充不進去，範圍就要往電池與主機板的供電線路擴大。到店前先做這個測試，檢測可以少繞一段。
常見情境對照
「換條線就正常」線材壞了。「要喬角度才充得進」接觸面不完整，先清潔再看。「插著整晚只充了一點」充電頭輸出不足或電池老化。「摔過之後開始充不進」模組或主機板受衝擊。「進水後充不進」優先送檢，腐蝕會擴大。把你的狀況對到其中一種，來的時候直接講，我們就能從那一層開始查。