怎麼判斷只破玻璃、還是傷到液晶？
顯示正常、觸控正常，多半只有外玻璃；出現黑斑、線條、漏液或觸控亂跳，就是液晶受損。拆解檢測可以百分之百確認。自己判斷的時候，把螢幕亮度調到最高、開一張純白的圖片看有沒有黑斑或異常區塊，再換純黑背景看有沒有亮線或漏光。觸控的部分從螢幕四個角落各滑一次，確認每一區都跟得上手指。要注意的是，玻璃裂痕本身在畫面上看起來也會有線條，要分清楚那是玻璃表面的裂縫（用手摸得到）還是顯示層的異常線條（摸起來平的）。
玻璃裂了但還能用，可以先不修嗎？
可以撐，但裂縫會讓水氣灰塵滲入、邊緣割手，裂片也可能刮傷液晶，把小修變大修。要撐先貼膜保護，並及早評估。貼膜的用意是把碎片壓住不讓它繼續掉，同時擋住水氣灰塵，這是短期的權宜之計不是解決方案。真正的風險在於：iPad 的外玻璃與液晶是分開的兩層，中間有很小的間隙，玻璃碎片如果掉進去、或是按壓時碎片刮到液晶，原本只要換玻璃就變成要換整組總成，價差非常明顯。所以能早處理就不要拖。
iPad 換螢幕要多少錢？
各世代與玻璃、液晶等級價格不同，iPad 價目表頁有完整參考價。明顯低於行情的報價，要問清楚是否含工資與保固。iPad 螢幕的價格結構比手機複雜，因為有「只換外玻璃」與「換整組總成」兩條路，而新世代的機型有些是全貼合設計，玻璃與液晶壓合在一起無法單獨分離，那就只有換總成一條路。所以報價前一定要先確認你的機型屬於哪一種、實際損傷在哪一層。報一個不分層的低價，通常是後面還有故事。
摔到邊角、螢幕沒破但畫面異常？
可能是排線震鬆或液晶內傷，也可能傷到主機板。這種要實機檢測才能定位，別急著換總成——有時重新固定排線就解決。iPad 的機身大、重量也不輕，摔落時邊角承受的衝擊力道相當可觀，而顯示排線的接頭就在主機板上，衝擊傳過去很容易讓它鬆脫。症狀通常是畫面閃爍、某一區顏色不對、或是開機後要按一下才顯示。這種情況拆開重新確實固定排線就可能恢復，費用跟換整組總成差非常多，所以先檢測絕對值得。
修 iPad 划算，還是換新機划算？
看世代與用途：近幾代只換玻璃很划算；老世代若液晶電池都要換、費用接近二手機價，我們會幫你算這筆帳，不划算會直說。算法很簡單：把要修的項目全部加起來，跟同世代二手機的行情比，再看你還打算用多久、有沒有依賴特定的 App 或配件。如果只是拿來看影片跟上網，老世代修到一半的錢可能就夠買一台狀況好的二手；但如果它是你畫圖或工作的主力、配件都配好了，那修好繼續用通常還是划算。我們會把數字攤開讓你自己決定。
全貼合與非全貼合差在哪？
這個差別直接決定你的維修費。非全貼合的機型，外玻璃與液晶是分開的兩片，中間有空氣層，所以玻璃破了可以單獨換玻璃，費用低很多。全貼合的機型把兩層壓合在一起，顯示效果更好、觸控更跟手，但代價是玻璃破了就得換整組總成。判斷方式可以看螢幕邊緣的厚度感與顯示的浮空感，不過最準的還是查你的世代規格。檢測時我們會直接告訴你屬於哪一種，這也是為什麼同樣叫「iPad 換螢幕」，報價可以差好幾倍。
換螢幕會影響資料或功能嗎？
不會動到資料。螢幕更換是機構件作業，儲存區完全不碰，你的檔案、App、設定都保持原樣。功能方面要注意的是部分機型的螢幕總成內含前鏡頭與感應元件，拆裝時要一併轉移，這一段做得不確實就可能影響臉部辨識或自動亮度。所以交機前我們會把顯示、觸控、前鏡頭、自動亮度、旋轉感應這些都測過一遍。你自己也可以再測一次，特別是平常最常用的功能，發現不對當場講最好處理。
我的狀況屬於哪一種？
「玻璃有蜘蛛網裂痕但顯示觸控正常」非全貼合機型換玻璃即可，全貼合要換總成。「畫面有黑色墨漬狀擴散」液晶漏液，要換總成而且會擴大。「畫面有直線或橫線」顯示層或排線問題。「觸控某一區亂跳」觸控層受損。「摔到邊角、螢幕完好但畫面閃」先檢查排線。「螢幕邊緣翹起沒有裂痕」電池膨脹，要處理的是電池。「裂了很久最近開始怪」水氣可能已經進去。
逗點的維修流程？
到店先檢測分層，報價你確認才動工；玻璃類多數當日完工，並會同時檢查框體有沒有變形，避免裝回去壓傷新屏。框體檢查這一步很重要卻常被省略——摔過的 iPad 邊框可能已經輕微變形，如果直接把新螢幕裝上去，受力不均勻，用沒多久就會從同一個位置再裂一次。我們會先把框體整平到可以正常貼合再組裝，需要更換框體的情況也會事先報價讓你決定。這些步驟會多花一點時間，但省下的是你再修一次的錢。
費用與保固怎麼算？
螢幕類零件享 90 天保固，保固涵蓋零件本身與施工品質，不含後續的人為摔撞。報價一律含料含工，報價後不加價。如果檢測後發現除了螢幕還有其他狀況，例如電池老化或框體變形，會分項報價讓你決定處理到哪一步。拆解過程中若發現內部有先前不知道的損傷或進水痕跡，會停下來說明再繼續。全站統一原則同樣適用：沒有達成約定的修復目標，那項維修費不收。