相機還正常嗎？
鏡頭是摔機後最容易受傷、卻最晚被發現的部位，因為它平常不會發出任何異狀。把每一顆鏡頭都實際拍一張：主鏡頭、超廣角、望遠、前鏡頭，一顆一顆切換過去。要注意的不只是拍不拍得出來，還有畫面會不會糊在同一個位置、有沒有黑點或霧感、對焦時會不會反覆前後拉扯對不到。另外把手機拿在手上輕輕晃，如果聽到鏡頭區域有細微的喀喀聲，那是防手震的懸吊結構被摔壞了，這種通常伴隨畫面抖動或錄影時有雜音。
聲音都正常嗎？
分三個部分測。第一，打電話給熟人，貼著耳朵聽對方的聲音清不清楚，這測聽筒。第二，開擴音播一段音樂，聽有沒有破音、雜音或某個聲道特別小，這測揚聲器。第三，用錄影錄一段自己講話再播出來，這測麥克風。摔機的衝擊會讓這幾個模組的排線接點鬆動，症狀常常是「聲音變小」或「時好時壞」而不是完全不出聲，所以要實際比較跟摔之前的差異。如果家裡有第二支手機，兩支放在一起播同一段音樂比音量，差異會很明顯。
螢幕與觸控正常嗎？
先看顯示：純白畫面找有沒有亮點暗點或色塊，純黑畫面找有沒有漏光與亮線。再看觸控：從螢幕最上緣一路慢慢滑到最下緣，四個角落也要滑到，看有沒有哪一段跟不上手指或直接沒反應。摔機造成的觸控異常常常只出現在某一條帶狀區域，剛好就是內部排線被壓到的位置。另外要留意的是螢幕邊緣有沒有翹起來、或是螢幕與機身之間出現以前沒有的縫隙，那代表內部結構已經變形，防水能力等於歸零，之後淋到雨就是進水案件。
充電與訊號正常嗎？
摔落的瞬間，主機板承受的衝擊會傳到每一個焊點與接頭上。充電的部分，插上線看是不是一插就充、需不需要喬角度、充電速度跟以前有沒有差。訊號的部分，看訊號格數在同一個地方跟摔之前比有沒有變少，打通電話確認通話不會中斷，再測 Wi-Fi 與藍牙能不能正常連上。這幾項只要有一項變差，就代表衝擊已經影響到主機板或天線的連接。這種問題不會自己好，而且會隨著日常使用的震動慢慢惡化，早點檢查比較省。
外觀哪些細節值得注意？
看四個角落有沒有明顯的凹陷或掉漆，那是著地點，也是衝擊傳入的入口。看機身有沒有輕微彎曲——把手機放在平整的桌面上輕壓對角，如果會翹會晃就是變形了。看螢幕與背蓋的貼合是否均勻，有沒有一邊比較高。看鏡頭玻璃有沒有裂痕，即使只是一條細線，灰塵也會從那裡進去附在鏡片內側。這些外觀線索的意義在於：它們告訴你衝擊有多大、從哪裡進去，也就告訴技師該優先檢查哪一區。
為什麼有些症狀過幾天才出現？
因為摔擊造成的往往不是「斷掉」而是「裂了但還連著」。焊點出現細微裂痕之後，接觸還在，功能照常，你完全感覺不到。但日常的震動、溫度變化造成的熱脹冷縮，會讓那道裂痕一天一天擴大，直到某天接觸不良才開始出現症狀。這就是為什麼很多人說「摔的時候明明好好的」。同樣的道理也適用在進水後的腐蝕。所以摔完當下沒事不代表沒事，這份自檢建議在摔後隔幾天再做一次，比只做一次有意義。
自檢有異常，下一步？
把異常項目寫下來，包含什麼情況會出現、多久出現一次，再帶著手機來檢測。不要因為「只有一點點」就拖著，也不要自己拆開看。有兩種狀況要優先處理：一是螢幕邊緣浮起或機身變形，因為防水已經失效，下一次進水的代價更高；二是充電或訊號變差，因為那代表主機板已經受到影響。如果自檢每一項都正常，那就把這件事放著，但心裡記得它摔過，日後若出現任何怪症狀，記得主動告訴技師這段歷史，這對判斷非常有幫助。
送修前要不要先備份？
要，而且摔機後的備份特別重要。原因是你不知道內部的損傷到哪個程度，現在還開得起來，不代表明天還開得起來。一旦變成不開機，救資料的成本與難度是完全不同的等級。備份的優先順序是：照片影片、通訊錄、通訊軟體的對話紀錄、雙重驗證的設定。特別提醒最後一項，很多人手機一壞才發現重要帳號的驗證碼都寄在那支手機上，連帳號都登不回來。趁還能開機的時候把這些安排好，比什麼都值得。
逗點怎麼檢查摔過的手機？
摔機案件我們會做整機檢查而不是只看你說的那一項，因為衝擊是全面的。先從外觀判斷著地點與變形程度，再逐項測試顯示、觸控、相機、聲音、充電、訊號與感測器。需要的時候拆開看內部結構有沒有位移、排線接點有沒有鬆脫、主機板上有沒有肉眼可見的裂痕或位移。檢查結果會一次告訴你，包含現在就該處理的、可以再觀察的、以及未來可能會出問題的，讓你自己決定要修到什麼程度，不會一次全部推銷給你。
費用與保固怎麼算？
檢查完把每一項的原因、處理方式與費用列出來讓你選。螢幕與電池這類常見零件多數現場就能完工，享 90 天保固。排線與模組更換視機型難度而定。若牽涉主機板的焊點修復，屬於晶片級處理，費用依損傷範圍而定，會事先說明成功的把握有多少。全站統一的原則是：先檢測、先報價、你同意才動工；拆開後發現新狀況會停下來說明；沒有達成約定的修復目標，那項維修費不收。摔機案件我們寧可把話講保守，也不會為了接單而給你過度樂觀的承諾。