先做轉移準備
確認兩機的系統、電量、網路、儲存空間與帳號登入方式。先完成可驗證的備份，並保留舊機、SIM／eSIM 與重要驗證方式；轉移中不要提前抹除或交出舊機。
iPhone 換 iPhone
依 Apple 指引在新機設定階段選擇「快速開始」、iCloud 或電腦備份。若新機已完成設定，之後要從 iCloud 備份還原，依 Apple 流程須先清除新機；此動作會刪除新機現有內容，務必先確認並另行保存需要保留的資料，不要直接操作。
Android 換 Android
依新 Android 手機的設定引導選擇有線、無線或雲端轉移，並核對舊機和帳號權限。可轉移項目會因裝置、系統和 App 而異；帳號同步不是所有本機檔案或 App 資料都已移轉的證明。
跨系統先查範圍
Android 換 iPhone 可依 Apple 的「移轉到 iOS」在新 iPhone 設定階段操作；若新機已設定完成，Apple 說明須先清除新機重新設定，或改採手動轉移。清除會刪除新機現有內容，不要未備份就操作。iPhone 換 Android 則依 Google／新機品牌引導，並在轉換前關閉舊 iPhone 的 iMessage，轉換後測試簡訊收發。先查各方向支援的資料類型；付費內容、部分 App 資料或登入狀態可能需另行處理。
逐項驗證資料
新機設定完成後，實際開啟照片、聯絡人、訊息及工作、金融或驗證用 App，確認內容、附件和登入可用。若有不相符項目，保留舊機與備份並先查原廠或 App 提供者說明。
最後才處置舊機
只有資料、帳號及必要服務都驗證完成，才依官方流程登出與清除舊機。逗點提供店內資料轉移協助；服務範圍、費用及資料處理方式需依機型與需求到店確認。任何轉移方式都不能承諾資料百分之百完整或安全無虞。
官方操作與參考資料
以下資料對應本文的裝置操作。請先核對機型與系統版本，並在官方手冊選擇適用版本；檢測與維修方式仍須依實機判斷。
- Apple 支援：使用快速開始移轉到新的 iPhone 或 iPad（另開視窗）
iPhone 換 iPhone：用現有 iOS 11／iPadOS 13 以上裝置開始設定；依官方條件選擇直接移轉或備份。
- Google Android 說明：將 Android 資料複製到新 Android 裝置（另開視窗）
Android 換 Android：部分步驟限 Android 10 以上，確認設定階段可複製與不會複製的項目。
- Apple 支援：從 Android 移轉到 iPhone 或 iPad（另開視窗）
Android 換 iPhone：依機型選擇移轉到 iOS 或支援的轉移方式；已設定新機的處理與手動移轉另有條件。
- Google Android 說明：將 iPhone 或 iPad 資料複製到新 Android 裝置（另開視窗）
iPhone 換 Android：核對機型、轉移方式與資料範圍，並先關閉 iMessage；不同方式可轉移的項目不同。
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