先看提示文字

記錄裝置顯示「無 SIM」、「SIM 無效」、「無服務」或其他訊息，並確認使用實體卡還是 eSIM。只有訊號弱或無服務時，應另看網路覆蓋與電信商狀態，不能當作同一種讀卡故障。

延伸閱讀：訊號弱、無服務與 Wi-Fi 問題的排查

確認門號狀態

先向電信商確認門號方案有效、SIM 或 eSIM 已啟用，並詢問所在區域是否有服務異常。若是剛換卡、換機或轉 eSIM，啟用流程與電信商設定可能仍需完成。

iPhone 的檢查

iPhone 可依 Apple 指引檢查電信商鎖定，並到「設定 → 一般 → 關於本機」查看是否有電信業者設定更新。實際選單畫面可能因 iOS 版本不同；若找不到選項，請依 Apple 官方說明及電信商指引處理。

實體卡再重裝

只有裝置乾燥、沒有進水疑慮且配備 SIM 卡匣時，才依該機型原廠說明取出並檢查實體卡；仍潮濕或有液體警示時不要開卡匣。卡片受損或門號有問題可先洽電信商；卡匣變形、卡住或無法正常裝回則不要強推，交由專業人員檢查裝置。

eSIM 另行處理

eSIM 沒有可重新插拔的實體卡。先確認方案是否已轉入這支手機，依電信商與機型官方引導處理啟用；不要自行刪除仍在使用的 eSIM，避免使門號暫時無法使用。

仍異常怎麼辦

完成官方檢查後仍無法辨識，帶著錯誤畫面、機型與門號狀態資訊洽電信商或安排裝置檢測。讀不到卡可能涉及卡片、帳務、設定或硬體，不能未檢測就斷言卡槽或主機板損壞。

官方操作與參考資料

以下資料對應本文的裝置操作。請先核對機型與系統版本，並在官方手冊選擇適用版本；檢測與維修方式仍須依實機判斷。

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