手機進水第一件事該做什麼？
通電是進水後最大的敵人。能安全關機就馬上關機，不要為了「確認還能不能用」反覆按開機，每一次通電都在增加短路與腐蝕的範圍。原理是這樣：水本身導電性有限，真正的殺手是水裡的雜質留在主機板上，在通電狀態下讓不該相連的線路連在一起，形成漏電或短路，同時加速金屬接點的電化學腐蝕。斷電之後腐蝕不會立刻停止，但速度會慢很多。所以「關機」這個動作的價值，比之後做的任何事都大。
手機進水可以用吹風機吹或放米缸嗎？
不要充電、不要用吹風機加熱、不要大力搖晃甩水、不要丟米缸。米粒吸不到機身內部的水氣，只會拖延送檢時間，讓腐蝕持續擴大。吹風機的問題更大：熱風會把水氣往機身深處推，原本只在邊緣的水可能被推到主機板中央；高溫也可能傷到黏合的膠條與部分元件。甩水則是把水從一個地方甩到另一個地方，範圍反而變大。這幾種方法之所以流傳廣，是因為它們讓人「覺得有在做事」，但實際上都在消耗最寶貴的東西——時間。
送修之前可以自己做哪些緊急處理？
取下保護殼與 SIM 卡托、用乾布吸乾表面與孔位、平放在乾燥通風處，然後儘快送檢。就這三件，其他都交給拆機處理。取下卡托的用意是多開一個通氣孔，也順便把卡片救出來。擦拭時用按壓吸乾的方式，不要來回擦拭把水推進孔裡。平放而不是立起來，是為了避免水往某個方向集中流動。做完這三件就別再動它了——特別是不要一直檢查「是不是可以開機了」，那是最容易前功盡棄的行為。
泡到海水或飲料，會比清水更嚴重嗎？
含鹽分、糖分的液體導電與腐蝕性更強。就算當下看起來正常，數天後故障的機率仍然很高，這類進水建議一律拆機清潔。海水的鹽分會在乾燥後留下結晶，那些結晶本身就導電，等於在主機板上鋪了一層隨時可能造成短路的粉末。含糖飲料則會留下黏性殘留，除了腐蝕還會讓接點沾黏、按鍵卡住。這兩種的共通點是：即使水乾了，問題來源還留在機器裡，所以「等它自己乾」對這類進水完全無效，必須拆開清洗。
進水後還能開機，是不是就沒事了？
進水後暫時正常不代表安全，腐蝕是進行式。常見一至三週後陸續出現相機霧化、聽筒無聲、耗電異常、無法開機——送檢趁早，處理越單純。這個時間差是進水案件最容易讓人掉以輕心的地方：當下沒事，你就以為躲過了，過了兩三週開始出狀況，那時候腐蝕已經擴散，處理的範圍與費用完全不同。所以判斷要不要送檢的依據不是「現在能不能用」，而是「有沒有進過水」。有，就該檢查，越早越好。
手機進水除潮要多少錢？
泡水除潮 $800 起（依受損程度）。費用涵蓋拆機、評估受潮範圍與清洗腐蝕點；實際金額會依受潮、腐蝕與受損範圍確認，不含更換零件與主機板維修。清洗後若發現螢幕、電池或尾插已損壞，或腐蝕傷到主機板，會先報這些項目的價格，你同意才動工。Apple Watch 的進水處理方式不同，請直接到店檢測。這個報價方式的用意是把「清洗」與「後續維修」分開——先用可預期的費用把腐蝕源移除，再依實際發現的損傷決定要做什麼，你的每一步都是知情的。
為什麼清洗要用超音波？
因為腐蝕不只發生在看得見的表面。主機板上有屏蔽罩、有密集排列的微小元件、還有元件底下的焊點，這些位置用棉花棒根本碰不到。超音波清洗是讓清洗液在高頻震動下產生極微小的氣泡，鑽進這些縫隙把殘留物帶出來。這也是為什麼進水處理必須拆機到主機板層級，而不是外觀擦一擦、吹一吹就交機。表面看起來乾淨的機器，屏蔽罩底下可能已經在生鏽了。
清洗完就一定會好嗎？
不一定，這一點我們一定講在前面。清洗能移除腐蝕源、阻止情況繼續惡化，但已經被腐蝕破壞的元件與線路不會因為清洗而復原。所以進水案件的處理通常分兩段：先清洗評估，再依實際損傷決定要更換或修復哪些部分。我們在評估階段會把話講保守——能修到什麼程度、把握有多少，寧可先說難聽的，也不要讓你抱著期待來拿機器。全站統一原則同樣適用：沒有達成約定的修復目標，那項維修費不收。
資料比手機重要的話該怎麼講？
第一句話就說。以取回資料為目標和以修好機器為目標，處理的順序與手法完全不同——有些步驟對修復機器有利、但對保住資料不利，你不講，我們預設的可能不是你要的。特別是進水的機器，如果儲存晶片周邊已經腐蝕，那處理的優先順序就要完全調整過來。另外提醒一件事：如果手機現在還能開機，那就是最後的備份機會，把握它。等到它某一次開不起來，救資料的成本與難度是完全不同的等級。
送到逗點會怎麼處理進水的手機？
拆機評估受潮範圍 → 超音波清洗腐蝕點 → 檢測受損零件與主機板 → 說明方案與費用。若照片或資料比手機本身重要，請一開始就告知，整個處理策略會以資料安全為優先。每一個階段結束我們都會跟你說明目前的發現，而不是全部做完才回報。進水案件的變數比一般維修多，中途發現實際狀況與評估不同是常有的事，那時候會停下來重新說明再繼續。這類案件我們寧可花時間在評估與溝通上，也不要讓你在資訊不足的情況下做決定。