手機進水第一件事該做什麼？
先停止使用與充電；能安全操作時關機，不要為了確認是否還能使用而反覆開機。液體若進入機身，通電可能增加短路與元件受損的風險，殘留物也可能導致後續異常；但受損範圍不能只憑外觀或通電次數判定。先記下進水時間與液體種類，擦乾外部並儘快送檢；若機身異常發熱或疑似電池膨脹，停止操作。
手機進水可以用吹風機吹或放米缸嗎？
不要為了測試而充電，也不要用吹風機熱風、米缸或把物品伸入充電孔；熱源可能傷害零件，米粒及粉塵也可能進入開孔，這些做法都無法確認機內已乾燥。不要大力甩動機身。可用柔軟、不掉絮的布擦乾外部，在乾燥通風處依該機型原廠指引處理；若曾明顯浸水、接觸其他液體，或出現警示與功能異常，儘快送檢。是否有腐蝕或需拆解清潔，仍要實機確認。
送修之前可以自己做哪些緊急處理？
先拔除外接線材；能安全操作時關機，不要為了測試反覆開機。取下保護殼，以柔軟、不掉絮的布擦乾機身外部，不要把物品伸入充電孔，也不要在機身仍潮濕時為了通風而打開 SIM 卡托。不同機型與液體種類的處理方式可能不同；有實體 SIM 卡匣時，先依該機型原廠指引確認何時可安全取出。讓手機處於乾燥通風處，停止有線充電並儘快送檢；若出現異常發熱或膨脹，停止操作。
泡到海水或飲料，會比清水更嚴重嗎？
海水、飲料等液體可能留下鹽分、糖分或其他殘留物，增加接點污染與後續異常風險；但是否已損壞、需拆解到什麼程度，不能只憑液體名稱判斷。即使外表乾燥或暫時能使用，也不能保證機內沒有殘留。請停止充電與反覆測試，告知送檢人員接觸的液體及時間，由檢測結果決定是否需拆機、清潔或維修。
進水後還能開機，是不是就沒事了？
暫時能開機不代表內部一定沒有受潮，後續也可能出現相機起霧、聲音或充電異常；但發生時間、原因與嚴重程度無法預先推定。不要為了確認是否正常而反覆開機、充電或長時間使用。若曾明顯浸水、接觸其他液體，或出現異常發熱、警示與功能問題，請記錄經過並儘快送檢；是否需要拆解或清潔，仍依機型與實機狀況判斷。
進水後喇叭聲音發悶，該怎麼做？
適用的 iPhone 接觸水後若喇叭發悶，先停止充電與反覆播放測試，依 Apple 指引擦乾外部；可將喇叭面朝下放在柔軟、不掉絮的布上，觀察是否有水滴流出，再放在乾燥通風處。這不能證明機內已乾燥，也不能保證聲音恢復。若曾浸水、接觸海水或飲料，或持續破音、伴隨發熱與充電警示，停止操作並送檢；其他機型依各自原廠指引處理。
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手機進水除潮要多少錢？
泡水除潮 $800 起（依受損程度）。費用涵蓋拆機、評估受潮範圍與清洗腐蝕點；實際金額會依受潮、腐蝕與受損範圍確認，不含更換零件與主機板維修。清洗後若發現螢幕、電池或尾插已損壞，或腐蝕傷到主機板，會先報這些項目的價格，你同意才動工。Apple Watch 的進水處理方式不同，請直接到店檢測。這個報價方式將評估與適用的清潔處理，和後續零件或主機板維修分開說明；清潔不能保證完全去除所有受潮影響，後續方案仍依實際發現與你的同意決定。
為什麼清洗要用超音波？
外表擦乾不一定能判斷機內是否有液體或殘留物。檢測若確認特定零件、接點或主機板需要清潔，技師會依機型、材質與受損位置評估拆解範圍及清潔方式；超音波只是可能使用的專業方法之一，不是每台進水機或每個零件都適用。清潔能否改善功能及是否需要更換零件，都要在檢測後說明，不能事前保證。
清洗完就一定會好嗎？
不一定，這一點會在動工前說明。清潔可能有助於移除可見或可接觸的污染物，但不能保證恢復功能、阻止所有後續變化，已受損的零件或線路也可能需要進一步處理。技師會先依受潮與損傷情況評估，再說明是否適合清潔、需否更換或修復零件，以及各方案的限制與費用。全站統一原則同樣適用：沒有達成約定的修復目標，那項維修費不收。
資料比手機重要的話該怎麼講？
送檢時第一句就說明資料是否優先於修復機器，並告知進水時間、液體種類與目前狀態；兩種目標的檢測與處理順序可能不同。進水後即使暫時能開機，也不能把它當成安全備份許可，不要為了備份反覆開機、持續使用或充電。若懷疑內部進液、機身異常發熱或資料特別重要，先停止操作，由專業人員評估何時可安全通電與備份；資料能否取回仍需依實際受損情況判斷。
送到逗點會怎麼處理進水的手機？
先了解接觸的液體、時間、目前功能與資料優先順序，再依機型及安全狀況評估是否需要拆解、清潔或檢測零件與主機板；超音波清洗不是所有案件的固定步驟。若照片或資料比修好手機更重要，請一開始就告知，我們會先說明資料風險與可行方案。後續處理與費用會依實際發現說明，若評估中出現新狀況，會先停下來確認，經你同意才繼續。